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第155章 业务范围扩大

emsp; “最近我们在内部合同审查中,发现之前签订的合同,存在一些条款表述不够清晰的地方。”

  “‘为了避免日后可能产生的误解和纠纷,我们希望能和贵公司一起商讨,对合同进行完善。”

  客户们对郑律师的专业态度表示认可,经过一番友好的协商,双方就合同的修订达成了一致意见,重新签订了补充协议,有效降低了公司的法律风险。

  在解决合同问题的过程中,赵猛接到了一位老客户的电话。

  电话那头,客户的声音充满了不满和焦急:“赵总,你们怎么回事啊?我们这边发现,有几个保安工作态度不太认真,站岗的时候玩手机,对进出人员检查也不仔细。”

  “这要是出了安全问题,谁来负责?希望你们能尽快处理。”

  赵猛心里“咯噔”一下,意识到这是关乎公司声誉的大事,他立刻向客户道歉:

  “实在不好意思,给您带来不好的体验了,这是我们管理的疏忽,我们一定会严肃处理,马上派人过去了解情况,给您一个满意的答复。”

  挂了电话,赵猛顾不上喝口水,亲自带着负责人员管理的同事赶到客户处。

  到了现场,他先是再次向客户诚恳致歉,然后详细了解了涉事保安的情况。

  赵猛把涉事的几个保安叫到一边,脸色阴沉,严肃地批评道:“你们知不知道自己的行为有多严重?”

  “我们是保安公司,肩负着客户的安全责任,你们这样玩忽职守,不仅损害了公司的形象,还可能给客户带来安全隐患。”

  “公司一直强调工作纪律和职业操守,你们都当成耳旁风了吗?”

  几个保安低着头,满脸羞愧,小声说:“赵总,我们错了,以后再也不敢了。”

  赵猛看着他们,语气稍微缓和了一些,但依然坚定地说:“这次的事情必须严肃处理,按照公司规定,给予你们相应的处罚。”

  “希望你们能记住这次教训,端正工作态度。”

  处理完现场的事情后,赵猛回到公司,立刻召集全体保安人员开会,强调工作纪律和职业素养。

  他站在台上,目光坚定地说:“我们的工作看似平凡,但责任重大。”

  “每一位客户把安全交给我们,是对我们的信任,我们绝不能辜负这份信任。”

  “从今天起,公司将制定更严格的员工考核制度,对于工作表现优秀的给予奖励,对于违反规定的绝不姑息。”

  为了提升员工的整体素质,赵猛决定加大培训力度。

  他亲自联系了更多行业内的专家,为员工开展了一系列专业培训课程,涵盖安全防范技能、应急处理技巧、客户沟通等多个方面。

  培训当天,公司的会议室里坐满了员工,大家都满怀期待。

  赵猛站在台上,热情洋溢地说:“今天,我们有幸邀请到了几位行业内的资深专家,来给大家进行专业培训。”

  “这是一次难得的学习机会,希望大家珍惜,认真听讲,把学到的知识运用到实际工作中。”

  “我们要不断提升自己,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”

  首先上台的是安全防范专家李政明教授,他有着多年的行业经验,在业内声誉颇高。

  李教授打开投影仪,展示着各种安全防范案例,深入浅出地讲解道:“大家看,这是一个典型的盗窃案例。”

  “在这个案例中,保安人员因为疏忽大意,没有及时发现可疑人员,导致客户财产受损。”

  “我们在日常工作中,一定要保持高度警惕,注意观察周围环境,严格执行门禁制度……”

  台下的员工们听得聚精会神,不时做着笔记。有的员工还举手提问:

  “李教授,遇到那种伪装成快递员的可疑人员,我们该怎么识别呢?”

  李教授耐心地回答:“可以从几个方面判断,比如观察他的神情是否慌张,对快递流程是否熟悉,有没有正规的快递标识等等。”

  “一旦发现可疑,要及时上前询问,必要时通知警方。”

  接着,应急处理专家王警官上台,分享了应急处理的技巧和经验:

  “在遇到突发事件时,保持冷静是关键。比如发生火灾,首先要迅速组织人员疏散,按照预定的疏散路线引导大家撤离,同时及时拨打火警电话……”

  培训结束后,赵猛组织员工们进行讨论和交流。员工们纷纷表示收获很大,对今后的工作更有信心了。

  在培训的同时,赵猛也没有忘记关注市场动态。

  他在参加一次行业研讨会时,了解到随着科技的发展,智能化安保设备逐渐成为市场的新趋势。

  智能监控系统可以实时识别异常行为,并及时发出警报;智能门禁系统采用人脸识别技术,大大提升了安全性。

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  赵猛意识到,如果公司能够引入这些先进设备,不仅可以提高服务质量,还能降低人力成本。

  回到公司后,赵猛把自己的想法告诉了核心团队成员。

  负责技术的李可兴奋地说:“赵总,我觉得这个想法太棒了!智能化设备能大大提高我们的工作效率,而且现在很多客户也更倾向于选择采用先进技术的保安公司。”

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